Многие люди, у которых потерян или украден телефон, хотят возвратить себе хотя бы номер. Ведь в телефоне обычно хранится большое количество информации, а также все контакты, которые сегодня никто даже не пытается запомнить. Поэтому, потеряв телефон, человек никому не может позвонить, и сам остается вне доступа. Но не нужно переживать и паниковать – номер можно восстановить.
Восстановить СИМ-карту можно только через офис связи БИЛАЙН! Вам понадобятся документы, удостоверяющие личность.
Для начала необходимо рассмотреть ситуации, в которых возможно восстановление сим карты. К ним относятся потеря сим-карты и блокировка номера телефона по причине его долгой неактивности. Если номер телефона заблокирован был по вашей вине, ввиду нарушения определенных пунктов договора, восстановить его будет невозможно.
Важно! В случае утери или кражи необходимо сразу же заблокировать старую карту. Это можно сделать самому, позвонив оператору по номеру 0611 или воспользоваться личным кабинетом на сайте компании Билайн.
Восстановить сим-карту оператора Билайн можно двумя способами:
Условия, на которых карты восстанавливаются, для юридических и физических лиц различаются незначительно. Чтобы восстановить симку Билайн с помощью первого способа, требуется посетить один из офисов оператора Билайн. Адрес близлежащего офиса вы сможете узнать на официальном сайте оператора. Физическому лицу необходимо при себе иметь паспорт гражданина РФ, который подтвердит факт владения им утерянной сим-карты. Юридическому лицу нужно при себе иметь следующие документы:
Теперь расскажем, что делать в случае утери симки и как восстановить сим карту Билайн:
Имейте в виду, что порядок восстановления телефонного номера находится в зависимости от вида вашего договора. В случае если вы говорите по телефону по предоплате, то процедура восстановления занимает больше времени. Если же вы контрактный абонент, скорее всего, вам достаточно будет только написать заявление. В данном случае восстанавливается также и ваш баланс, то есть сумма денег на вашем счету.
Важно! Необходимо знать, что восстановление номера сотового телефона – процедура платная. Стоимость у нее небольшая, но если вы не заплатите, то старый номер вы не получите и должны будете приобретать новый стартовый пакет.
В наше время довольно часто бывают ситуации, когда кто-либо использует телефонный номер, оформленный на другого человека. Если в таком случае вы потеряете доступ к телефонному номеру, то восстановить его сможете лишь в том случае, если в офис вашего оператора мобильной связи обратится сам владелец номера, указанный в договоре. Естественно, в этом случае он также должен предъявить свой паспорт сотруднику Билайн.
Можно восстановить свою сим карту, не посещая офис компании. Для этого нужно заказать курьерскую доставку. С этой целью нужно позвонить по номеру 0611 или по городскому номеру, узнать который можно на официальном сайте оператора Билайн. Чтобы сделать это, нужно перейти в раздел «Поддержка», затем в подразделе «Мобильная связь» и выбрать пункт «Абонентское обслуживание». Далее нужно кликнуть по кнопку «Доставка сим-карты курьером».
Важно! Нужно иметь в виду, что данная услуга является платной. Кроме того, ее оказывают не во всех регионах нашей страны. Чтобы получить сим-карту таким образом, также нужно предъявить соответствующие документы.
Многие интересуются, как восстановить номер через интернет. Если ваш оператор сотовой связи – Билайн, то необходимо зайти на сайт этой компании. С левой стороны вы увидите перечень различных функций и услуг, которые компания предоставляет своим абонентам. Выберите из перечня пункт «Помощь и обслуживание», а далее – «Абонентское обслуживание».
В выбранной вами графе «Абонентское обслуживание» необходимо нажать на вкладку «Замена SIM-карты». Познакомьтесь с условиями блокировки утерянной карты. Для того чтобы все сделать через интернет, нужно написать письмо на электронный адрес services@beeline.ru. В этом письме нужно будет указать данные вашего паспорта по договору, а также телефонный номер, по которому с вами можно будет связаться. После того как сим-карта будет готова, вы получите об этом сообщение. Чтобы ее получить, нужно будет лично приехать в офис продаж Билайн со своим паспортом.
Если ваша сим-карта была заблокирована из-за трижды неправильно введенного пин-кода, то ее восстановление не понадобится. Чтобы ее разлочить заблокированный номер, нужно будет воспользоваться пак-кодом. Необходимо ввести такую комбинацию: **05* пак*новый пин*пин(повтор)# кнопка вызова. В случае если вам неизвестен пак-код, следует позвонить по номеру 0611.
Важно! При этом нужно будет назвать свои паспортные данные.
Примите во внимание, что все действия, о которых говорилось выше, будут актуальны только для номеров, которые куплены у официальных представителей мобильного оператора Билайн, и только при условии наличия необходимой документации. К номерам, приобретенным у распространителей на улице, это не относится.
После восстановления своего номера постарайтесь быть внимательнее и осторожнее и не допускать в будущем подобных ситуаций. Если вы желаете восстановить не только свой старый номер, но также и ценную для вас информацию, а также адресную книгу, которую вы записали на сим-карту, то помните, что некоторые из сотовых операторов предлагают дополнительные услуги по синхронизации информации и номеров на сервере мобильного оператора.
Во избежание недоразумений постарайтесь узнать фамилию и имя сотрудника оператора мобильной связи Билайн, которому вы отдавали заявление. Это пригодится, если сотовый оператор вовремя не восстановит ваш старый телефонный номер.
Никогда не давайте посторонним людям данные своего паспорта, а также сведения о пополнении счета. Может случиться, что эти люди получат возможность без вашего ведома управлять принадлежащей вам сим-картой. С целью восстановления номера сотового телефона не нужно обращаться в мобильные центры. Лучше приходить в центры абонентского обслуживания, это позволит обезопасить вас, а также сделать время получения восстановленного номера значительно меньше.
Мобильный оператор МТС в текущем году ввёл тарифный план с безлимитным интернетом. Согласно заявлению на…
МТС в очередной раз порадовал сюрпризом своих пользователей. Речь идёт о тарифе «Smart Безлимитище». Это…
Необходимо разобраться в том, как починить сенсор на телефоне? – На сегодняшний день использование починки…
Причин утраты файлов с памяти телефона может быть достаточно много. Но в любом случае, если…
Что считается самым страшным для всех владельцев мобильных телефонов? Только одно – нужно срочно позвонить,…
В современном мире мобильный телефон не является роскошью. В первую очередь это средство связи, неотъемлемое…
Посмотреть комментарии
Здравствуйте, я хотела у Вас узнать моя бабушка потеряла телефон, но так как ей 90 лет это сим карта юридическая так как она пенсионер, что мне делать чтобы восстановить сим карту она не может к сожалению посетить офис ближайший так как ей тяжело ходить, спасибо!
Никак, т.к. единственный юридически верный вариант - это оформить нотариальную доверенность, т.е. Вашей бабушке придётся идти к нотариусу с вами, или вызывать нотариуса на дом, что не дёшево. Простейший вариант - это обзавестись знакомыми в офисе билайн, знакомые то на встречу идут всегда, если что - то помогут и переоформить на Вас симку.
Здравствуйте! У меня такая проблема. Заблокировали номер (из-за неиспользования). Прошло года 3. Сейчас я знаю, что на этот номер зарегистрирован мой личный кошелек на Web Money. А там у меня естественно некие средства. Можно ли как-нибудь восстановить номер, или поменять его в личном кошельке? Как можно использовать эти средства? Помогите пожалуйста любыми советами, буду очень благодарен!
Номер восстановить будет невозможно, если он уже используется новым владельцем. Проблема в том, что номер вашего заблокированного телефона является вашей палочкой выручалочкой при операциях в системе. Но исправить ситуацию можно! Лучше всего вам обратиться в Администратору в Центр Аттестации. В этом случае вам будет необходимо отправить соответствующее заявление о смене контактного телефона в связи с утратой доступа к нему. Это займёт около 10 рабочих дней.
Здравствуйте! Мой отец( 70 лет) потерял телефон с симкой. Просит восстановить её, а на кого оформлена он вспомнить не может. Точно помнит, что кто то из родни, то есть точно знаем две фамилии. Подскажите как можно помочь пожилому человеку. Заранее благодарны. И еще, почему не возможно связаться с оператором Билайн для живого общения?
Обратитесь в Офис Билайн, там вам подскажут, на кого оформлена симка. И уже с этим человеком вы сможете восстановить карту для отца.
Здравствуйте, хотел попросить мне помочь. Уехал в заграницу на год приехал и симкарта моя была залакирована,звоню по этому номеру не кто еще не пользуется им , я его в алтайском крае покупал а в данный момент живу в Питере , как мне ее восстановить?
Здравствуйте! У меня брат попал в аварию, погиб пол года назад. А телефон его мы так и не нашли на месте дтп. его номер телефона мы не знаем на кого оформлен, может и на него! Могу ли я восстановить его номер?
Здравствуйте, у меня украли телефон, но с помощью полиции его мне вернули. Только симку вытащили и выкинули. Хотела восстановить ее, зашла в салон, там сказали через 2 часа заработает, но она так и не заработала. Объясните, что делать?
Обратитесь в тот же салон, возможно, был какой-то системный сбои и их данные утеряны.
Здравствуйте! У меня вот такая проблема: я пользовалась сим-картой Билайн около года, а может и больше. Но около месяца назад, мой телефон начал тупить (выключился и не включался, хотя зарядки было 100%. Зарядила, включила, показал мне, что сим-карта вне обслуживания, смс не включал вообще, номера тоже, минут через 30 опять выключился, оказалось, что зарядка опять села под ноль. После повторной зарядки телефона, симкарта перестала действовать, т.е. телефон не видел симкарту вообще. Я вытащила её и телефон норм заработал. Зарядка продержалась ещё несколько дней)
Подскажите пожалуйста, что с моей симкартой и как её можно востановить? И можно ли вообще?
Зайдите в ближайший салон Билайн. Обменяйте свою сим-карту на новую. Номер сохранится, процедура - бесплатная. Просто скажите продавцам, что телефон перестал опознавать сим-карту, потому вы хотите её обновить.
Возможно, это совпадение и дело действительно в телефоне.
Здравствуйте, у меня проблема с номером. Использовал последние раз 08.04.2015, а сейчас мне никак не восстановят до сих пор. На моё имя.
Cим карта не использовалась больше шести месяцев, номер заблокирован, но никому не отдан, могу ли я восстановить номер?
Можете! Обратитесь к оператору сотовой связи.
Мой номер не был использован больше 3х лет, номер заблокировали, могу восстановить номер? Хотя номер был зарегистрирован на меня. Ещё у нас в городе нет билайн центра, как можно восстановить номер?
Вам нужно позвонить оператору и объяснить ситуацию. Если номер никем не занят, тогда восстановить номер будет возможно. Если же ваш старый номер уже кем-то используется, то его вам не восстановят.
Здрасте! ОЧЕНЬ СРОЧНО ПРОШУ!!! Как восстановить сим карту??? Она утеряна полгода назад? И ещё к тому же не на меня оформлена ((( Но по факту ей пользовался все время я!!! КАК ВОССТАНОВИТЬ, КАК?
1) Свяжитесь с тем, на кого оформлена сим-карта.
2) Обратитесь с этим человеком к сотрудникам Билайн (подойдите в офис) для восстановления сим-карты.
3) Переоформите номер на ваше имя.
Других вариантов нет и быть не может!
Здравствуйте, у меня такая проблема, я потеряла симку, но она не была оформлена, могу ли я ее как-то восстановить? Если да, то как?
Сим-карта не может быть не оформлена. Если вы имеете в виду то, что она не была оформлена на вас, тот ищите того, кто был владельцем и просите переписать её на вас.
Здравствуйте, моя мама пользовалась сим-картой без ее замены лет 8. На ней еще пчела нарисована. Но сейчас она у нее перестала работать. Она пришла в офис и ей дали заявление заполнить при условии, что она заполняет его в офисе, без выноса за двери офиса. Один из пунктов этого заявления, что надо обязательно писать точный адрес и терминал, где был произведен последний платеж. Если допустит 2 ошибки в заявлении, то ей откажут в замене симки. И почему эта процедура платная у нее в городе, если в Москве это бесплатно.
Что-то мудрят сотрудники! Это совершенно бесплатная процедура во всей России. Заявление может заполнить и сам сотрудник, но вообще заполнять должен клиент, но там не указываются такие данные, о которых вы написали. Возможно, ваша мама неверно разъяснила что хочет? Позвоните в салон связи, объясните ситуацию и уточните, что потребуется сделать.
Здравствуйте. Такая ситуация, на меня зарегистрированы 2 симки в городе Рязани, сейчас я проживаю в Санкт-Петербурге, одна симка утеряна, как я могу ее восстановить, тариф "все за 1000". Могу ли я ее восстановить в Санкт-Петербурге или нужно будет ехать в Рязань? Подскажите, пожалуйста.
Восстановление происходит без привязки к региону и бесплатно. Вариантов у вас несколько:
1) Обратитесь в офис Билайн. Напишите заявление, возьмите с собой паспорт. Карту можете забрать в течение нескольких минут.
2) Через интернет. Напишите заявление и отправьте его на services@beeline.ru. В заявлении укажите паспортные данные и номер телефона для связи с вами. Новую симку привезет курьер, если это будет доступно в вашем регионе. Доставка, конечно, платная, но войдёт в баланс телефона.
3) Позвоните оператору (0611 с Билайна или 8-800-700-0611 с любого телефона). Оставьте заявку. Новую симку привезёт курьер, потребуется только показать ему ваш паспорт.
Я просто изменила номер билайн, не выходя из дома, могу ли восстановить старый номер?
Позвоните оператору. Если ваш номер ещё никем не был куплен, то вам его восстановят.
Что делать если потерял сим карту, а она не оформлена ни на кого, подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему?
Сим-карта не может быть ни на кого не оформлена. Кто-то во владельцах числится, иначе счёт за оказание услуг не смогут выставить. По сути, вы просто не знаете, кто числится владельцем. Вам никто помочь не сможет, к сожалению.
Здравствуйте! Как можно восстановить старую Сим-карту? Она заблокирована из-за неиспользования. Я использовала в последний раз около полугода назад. Сим-карта находится у меня, но мне кажется, что мой старый номер использует другой владелец. Как это исправить и возможно ли это?
Если ею уже кто-то пользуется, можете забыть о сим-карте. Проверить это легко - позвоните на старый номер... В случае, если симка так же заблокирована или не обслуживается, свяжитесь с оператором и вам её восстановят.
В другом регионе в салоне билайн это возможно?
Конечно. Обращайтесь в любой салон!
А как восстановить, когда она не на тебе?
Уже много раз отвечали на этот вопрос - НИКАК! Это может сделать только владелец сим-карты. Ищите его, затем идите вместе в офис на переоформление владельца и восстановление симки.
Можно ли восстановить симку, если я нахожусь в другом городе.
Можно.
Сколько стоит получить дубликат утерянной sim-карты Билайн?
Бесплатно.
Моя питерская симка заблокирована из-за неиспользования. Номер свободен (он выставлен в "Номер на выбор"). Нахожусь в Южно-Сахалинске. Можно ли симку с этим номером восстановить в Южно-Сахалинске?
Здравствуйте! Можно ли восстановить номер, зная только последние 2 цифры (так как забыл), имея при себе паспорт, с которым была куплена симка?
Конечно, сотрудник офиса посмотри по базе, какие номера на вас зарегистрированы.
Час добрый.
Изменила номер мтс, можно ли восстановить старый номер? Номер старый не использовался неделю.
Такая ситуация: брала Сим-карту Билайн у дилеров. Как обычно заполнила документ, прихожу в офис менять Сим-карту, а мне говорят у вас номер анон. Можно как-то восстановить номер? Пользуюсь до сих пор.