Распечатка входящих и исходящих вызовов, а также смс-сообщений и ммс называется детализацией. В частности, это подробная расшифровка звонков и сообщений за определенный промежуток времени, который указываете вы сами, с точной информацией номеров абонентов, звонивших или отправивших сообщения, времени отправки и получения, длительности вызова и стоимости звонка. Именно поэтому многих интересует вопрос о том, как получить распечатку смс «Билайн»?
Ответ на самый важный вопрос: можно ли получить распечатку текста из сообщений?
- Это не возможно!
- Реально лишь получить детализацию звонков и СМС-сообщений, т.е. вы увидите лишь на какой номер были отправлены сообщения и сделаны звонки.
- Заказать распечатку детализации можно в Личном кабинете, через офис оператора связи, на свою электронную почту, отправив своё заявление на почту компании questions.msk@beeline.ru
Зачем нужна детализация?
На самом деле, детализация – это важная информация об абоненте, которая может понадобиться в самых различных случаях.
Самый распространенный случай – способ корректировки бюджета на мобильную связь. То есть на балансе имелась определенная сумма денежных средств, которая планировалась на определенный промежуток времени, однако получилось так, что деньги «ушли в никуда», то есть и звонков практически не совершалось, и сообщения не отправлялись, а лицевой счет на нуле. Что это – действия мошенников или неправомерное списание поставщиком услуг? Чтобы разобраться в такой ситуации можно взять детализацию счета за нужный промежуток времени, допустим, за две недели и посчитать «вручную» стоимость всех произведенных операций.
Очень удобна данная услуга для крупных компаний, где все сотрудники подключены к единой корпоративной сетке. Поэтому в такой ситуации очень трудно узнать, какой сотрудник сколько потратил на связь в текущем месяце, ведь счет один! Еще один плюс – можно «отследить» номера, допустим, конкурентной фирмы, в которую зачем-то обращался ваш сотрудник. Помимо этого с легкостью можно внести в «черный список» того или иного абонента телефонные номера личного характера и оставить только те, которые необходимы для служебной деятельности.
Бывают и другие, очень неприятные ситуации, когда требуется детализация сообщений или звонков – допустим, вам кто-то угрожает.
Как получить распечатку смс «Билайн»?
К сожалению, текстовый вариант распечатки смс, то есть ту информацию, которая находилась в сообщении, отправленном или полученном абонентом, узнать просто невозможно. Дело в том, что переданный набор слов не сохраняется в системе, сам текст остается только в памяти телефона отправителя и получателя. Детализация смс-сообщений представляет собой информацию об отправителе, получателе, времени отправки и получения, объеме информации и стоимости оказанной услуги.
Важно! Не верьте рассылаемым повсюду объявлениям о возможности прочтения чужих сообщений посредством специального устройства, которое можно купить у некоей компании. Прочитать смс, отправленное не вам, невозможно, это обман!
Ни одна компания сотовой связи никогда, даже за отдельную плату не предоставит вам детализацию звонков и сообщений другого абонента. Это конфиденциальная информация, не подлежащая разглашению, тем более что подобное карается законом. Родственники, друзья и даже детективные агентства не имеют право запрашивать подобную информацию об абоненте. Единственное исключение составляют правоохранительные органы, запрашивающие детализацию в целях расследования преступления и только на основании специального разрешения. Подобные деяния наказуемы по статье 138 УК РФ «Нарушение тайны телефонных переговоров», а также ст. 272 УК РФ «Незаконный доступ к информации ЭВМ, их сетей и систем».
Поэтому на вопрос о том, можно ли взять распечатку смс, ответить однозначно нельзя. Информацию о сообщении получить можно, а вот сам текст просто невосстановим.
Что нужно сделать для получения распечатки?
Получить желаемую детализацию счета можно несколькими способами. Это зависит от того, какой способ окажется более доступным и понятным для абонента, а также от периода, за который требуется распечатка. Итак, куда обратиться за распечаткой?
Первое. Если у вас подключен тариф с предоплатной системой расчетов, то заказать услугу можно самостоятельно через Интернет, зайдя на официальный сайт «Билайн» в раздел «Личный кабинет». В этом случае детализация будет сформирована за один из восьми прошедших месяцев. Логином для входа в личный кабинет будет служить ваш номер телефона без восьмерки, пароль же нужно будет получить, набрав на телефоне *110*9#вызов.
После входа в систему нужно выбрать закладку «пользователи» и поставить галочку напротив номера телефона, распечатка по которому вам необходима. Система перенаправит вас на страницу с подробной информацией об абоненте, где присутствует запрос «отчет по детализации звонков». Здесь можно не просто заказать нужную распечатку, но и посмотреть отчет о ранее сформированных запросах, если они были, конечно. К дополнительным услугам относятся – выбор формата, в котором будет составлена детализация, указание или смена номера телефона, на которое должно прийти сообщение о выполнении или отклонении запроса на распечатку, выбрать необходимый период и т.д.
Совет! Не пытайтесь получить детализацию счета за прошедший день – подобная информация возможна к получению только в офисе компании. Лучше всего на сайте заказывать информацию за более долгий период, так как за последние несколько дней информация может быть не совсем очной, что существенно испортит правдивость отчета.
Второе. Можно заказать доставку распечатки на обычный или электронный адрес. В этом случае понадобится заполнить письменное заявление установленной формы (его можно найти на сайте компании) и отправить его по факсу на номер (495) 974-5996 или на электронный адрес questions.msk@beeline.ru. Нужно учесть то, что на компьютере должна быть установлена программа Adobe Acrobat Reader, чтобы было возможно просмотреть полученный отчет. Доставка на обычный адрес – удовольствие не бесплатное, придется оплатить 165 рублей за каждый счет.
Третье. Можно сразу обратиться в ближайший офис компании, где сотрудники все понятно объяснят. В общем, это вариант для тех, кто не на короткой ноге с всемирной паутиной. Однако есть случаи, когда нельзя получить через интернет такие данные. Например, поход к оператору необходим, если:
- нужен отчет лишь за несколько дней, а не за целый месяц;
- если детализация нужна за давно минувший период (не более 3 лет).
Необходимые документы для распечатки
Какие же документы для распечатки необходимо предоставить? Для физических лиц достаточно иметь с собой паспорт. В случае необходимости заявление в письменной форме вы заполните прямо в офисе. Для юридических лиц немного сложнее – помимо паспорта потребуется еще и доверенность организации на проверку счетов и получение необходимой информации и отчетности.
Стоимость услуги
Новая услуга «Детализация на e-mail» абсолютно бесплатна. Отчет получается один раз в месяц. Для подключения необходимо отправить смс с адресом вашей электронной почты на номер 1401. Сообщение бесплатное. В случае ненадобности услугу можно просто отключить, набрав *110*0221#. А вот снять запрет на услугу будет возможно лишь в одном из офисов оператора вашего города с предъявлением паспорта или позвонив в Центр поддержки клиентов.
При получении отчета в офисе придется заплатить 60 рублей за один счет. Если же вас интересует детальная информация об отправленных сообщениях и сделанных звонках за последние 2-3 дня, то оплата будет исчислена суммой исходя из стоимости в сутки – 2 рубля. Стоимость услуги для юридических лиц – 1 рубль.
(4 оценок, среднее: 4,50 из 5)
Загрузка...