Как отключить подписку на Билайне

Существует много причин, по которым мы, не задумываясь, сообщаем свой номер мобильного телефона. Например, это происходит при регистрации на сайтах для скачивания игр или фильмов. А потом удивляемся, каким образом мы оказываемся «в плену» коварных смс-сообщений. Для того чтобы сохранить свои средства, необходимо разобраться в услугах, предоставляемых оператором сотовой связи своим абонентам. А также нужно знать, как отключить подписку на Билайне, которую рассылают тем же пользователям партнеры провайдера.

Чтобы отписаться от ненужных контентов, абоненты Билайн могут:

1. Обратиться с заявлением в офис компании,
2. Позвонить оператору по телефону 0611,
3. Самостоятельно отключить подписки в ЛК на официальном сайте.

Давайте поговорим о том, как отказаться от конкретных мобильных услуг, которые нас заставляют приобретать, часто не зависимо от нашего желания и за которые мы вольно или не вольно платим. Итак, начнем с услуг, предоставляемых оператором.

Отключение услуг оператора

Для того чтобы от них отказаться есть несколько способов:

Способ первый. Непосредственное общение с операторами. Если у вас есть возможность, посетите офис Билайн или позвоните по телефону 0611, то сотрудники по вашему требованию отключат не нужную вам платную услугу.

Способ второй. Вам необходимо зайти на сайт www.beeline.ru в «Личный кабинет»», где можно проверить все подключенные услуги оператора и управлять ими. Для этого в указанную на странице табличку необходимо занести свой логин и пароль. В случае если вы их забыли, то со своего мобильного телефона наберите бесплатный номер *110*9#(вызов), и вам придет смс-сообщение с временным паролем и логином для входа на сайт. Теперь совершенно бесплатно вы можете разбираться со всеми подключенными услугами и проверить наличие подписок.

Способ третий. Можно отключиться и через мобильный телефон. Для начала нужно узнать, к каким услугам вы подключены. Для этого на своем мобильном телефоне наберите *110*9#(вызов). Этот запрос бесплатный. Вы получите в смс-сообщении всю информацию о подключенных услугах и подписках. Чтобы отключить ненужные вам услуги, воспользуйтесь следующими сервисными сообщениями:

• Отключить мелодию – 067410 (вызов).
• Отключить голосовую почту – *110*010#(вызов).
• Будь в курсе – *110*400#(вызов).
• Будь в курсе + билайн – *110*1062#(вызов).
• АнтиАОН билайн – *110*070#(вызов).
• Любимый номер – *139*880#(вызов).
• Для того чтобы отключить услугу «Гудок», необходимо набрать номер 0770 и, услышав ответ, следовать инструкциям. Но если эта услуга не была подключена, то при наборе указанного номера она может наоборот подключиться. Поэтому лучше позвонить в техническую поддержку, набрав номер 0622 и переключиться на оператора (*30).
• Для отключения услуги «Хамелеон» (это навязчивые сообщения, которые систематически появляются на экране вашего мобильного и подключаются автоматически, когда покупаешь новую симку) надо набрать сервисный номер *110*20#(вызов) или позвонить по телефону 0684700000.
• Услуга «Любимый номер» отключается по команде *139*880#(вызов).
• Чтобы избавиться от подписки на лотерею, необходимо набрать номер 3003 и отправить пустое смс-сообщение или набрать номер 1010. Для отправки смс-сообщения ваш баланс должен быть положительным.
• Для того чтобы отключить услугу «Привет» (мелодия вместо гудков) звоните по телефону 067409770(вызов). Или используя «Меню», наберите *111#(вызов). Далее последовательно набирайте «Мой Билан» – «Услуги» – «Привет» – «Отключить».
• Услугу «Следи» можно отключить двумя способами: наберите USSD-запрос *111# Вызов или *566# Вызов. И в основном меню выбрать услугу «Отключить».
• «Пакет трех услуг» можно отключать по номеру *110*180#(вызов), если в вашем тарифе за эту услугу взимается абонентская плата. Но если она не взимается, то отключать ее нет смысла.
• «Интернет с ненастроенного телефона» – хитрая услуга, подключенная практически всем абонентам, и она стоит немалых денег. Но ее вы не найдете в списках при запросе *1101*09#(вызов), то отключить эту услугу можно только обратившись в техническую поддержку по номеру 0622.
• Для отключения «Смс-движение», где безлимитно отправляются смс за 15 рублей в сутки, необходимо набрать *1101/2010#(вызов).
• Если вы не любитель коллективных телефонных общений, то вам нет необходимости в услуге «Чат», которую можно удалить по номеру *1101410#(вызов).
• Для удаления «Есть контакт» наберите *11014020#(вызов).

Что не отключается:

• Нельзя отключить стартовый баланс на Билайне, а вот потратить его можно.
• Нельзя отключить смс-пакеты, деньги снимаются при подключении и их не вернуть. Но при дефиците лимита произойдет отключение смс-пакета.

Аннулирование подписок

Иногда оператор связи привлекает своих партнеров (контент-провайдеров) для оказания услуги «Подписка» с ежедневной регулярной тарификацией. Смс-подписки представляют собой сообщения разнообразной тематики: приходящие по смс новости в мире, развлечения, финансы, спорт. При этом в каждой теме есть свои подразделы. Так, например, в разделе «Новости» вам могут предложить подписаться на погоду, в разделе «Спорт» есть подраздел «Хоккей» и так далее. И такие сообщения часто приходят ни один раз в день, а по несколько раз.

Услуги эти предоставляются в виде коротких четырехзначных номеров. Некоторые из них бывают с однократной оплатой, то есть абонент оплачивает их один раз. А нередко пользователь получает эти сообщения в виде подписки, то есть происходит периодическая оплата. Чаще всего партнеры рекламируют свои услуги самостоятельно, используя рассылки на различных сайтах интернета.

И происходит такая ситуация, что вы заказываете себе рассылку в интернете (например, гороскоп), вводите свой номер телефона и после этого к вам приходит смс-сообщение с запросом о подтверждении. И вот в этот момент вы должны проявить бдительность и максимально присмотреться запросу.

Прежде чем его подтверждать:

• внимательно ознакомьтесь с текстом присланного сообщения;
• запомните или запишите короткий номер;
• обратите внимание, говорится ли в тексте смс о подписке или компания просит подтвердить запрос.

То есть следуйте той рекламе, где призывают: «внимательно читайте договор». К сожалению, иногда смс-подписки осуществляются по некомпетентности абонента.

Давайте выясним, как этого избежать и как отписаться от подписок:

1. Чтобы отключить действующие подписки, нужно знать их номера. Для этого необходимо позвонить в абонентскую службу оператора по телефону 0611 или в службу «Поддержка» по телефону 0622 и выполнить все указания в звуковом режиме.
2. Так же можно в «Личном кабинете» на сайте компании выбрать номера подписок из детализации расходов.

Узнав нужный номер (но это не обязательно может быть тот номер, с которого приходят смс), отправляем на него бесплатное сообщение с единственным словом «STOP» (иногда бывает другая команда, это нужно уточнять у оператора). В ответ на это вы должны получить смс-сообщение, что подписка отключена. Или можно обратиться в компанию партнера, рассылающего подписки. На сайте оператора есть все контакты контент-провайдеров.

Примечание. В случае если вы подписаны на рассылки сразу нескольких партнеров, то для отключения телефона каждого из них слово «STOP» надо отправить отдельно на каждый номер.

При необходимости полностью запретить подписки, заблокировать саму систему, в том числе и рекламные рассылки, необходимо позвонить на бесплатный номер 0858 услуги Билайн, которая называется «Черно-белые списки» (эта услуга не позволяет с вашего телефона обращаться к услугам контент-провайдеров, рекламной рассылке, к «взрослым сервисам» и тому подобное). Вам будет предложено роботом выбрать четыре варианта:

• запретить доступ ко всем смс-сервисам со стоимостью более 50 рублей;
• запретить доступ к платным смс-сервисам, но сохранить сообщения от торговых сетей и банков и возможность пользования бесплатными сервисами;
• запретить доступ ко всем бесплатным и платным смс-сервисам контент-провайдеров;
• ликвидировать все ранее установленные запреты и ограничения.

Для надежности мы предлагаем нажать на третий вариант, а затем свое решение нужно подтвердить, нажав «1». Но надо иметь в виду, что этот вариант не отключает действующие подписки. Для начала необходимо отключить каждую действующую подписку отдельно.

Встречаются ситуации, когда абонент не подписан на партнерские рассылки, но ему все равно систематически на номер приходят рекламные смс-сообщения компаний-партнеров Билайн, так называемая услуга «Узнай первым». Она предоставляет информацию об услугах партнеров Билайн и их бонусах, скидках, акциях, продуктах, товарах и так далее. Если вы не хотите ее получать, используйте три варианта отключения:

• наберите бесплатный номер 2020 и следуйте голосовым командам;
• позвоните на бесплатный номер 0674 05551;
• отправьте письмо на e-mail, который указан в контактах мобильной связи с заполненным бланком заявления.

Совет. Если у вас возник вопрос о стоимости смс, который вы получаете с короткого номера, отправьте на этот номер бесплатное смс-сообщение, где вместо текста поставите знак «?» без кавычек, и вы получите на него ответ.

Следуя известной пословице «деньги счет любят», контролируйте свои расходы на подписки, и другие услуги мобильной связи, проверяйте расходование средств по детализации на сайте beeline.ru.

Детализация счета – контроль баланса абонента.

Говоря о возможности защиты от насильственных услуг оператора мобильной связи и его партнеров, о правомерности списания денежных средств на ту или иную тарифную опцию, нельзя не упомянуть о детализированном отчете вашего лицевого счета. Именно с детализации счета вы узнаете информацию о звонках за определенный период времени, начиная с одного дня и кончая месяцем. В этом счете указывается:

• число и время каждого звонка (как входящего, так и исходящего);
• продолжительность разговора;
• стоимость каждого звонка;
• тип звонков (сервисный, мобильный, городской и другие);
• число и время отправки смс;
• стоимость за каждую отправку смс;
• информацию по GPRS-сессиям;
• баланс до звонка;
• баланс после звонка.

Электронный вариант получения детализации счета

Абонентам с постоплатной и предоплатной системой расчетов в «Личном кабинете» можно заказать услугу детализации. В этом случае информация будет за любой из восьми последних месяцев. Если вас отчет за месяц не устраивает, а вам необходима детализация за несколько дней, то придется обратиться в офис компании с паспортом и сим-картой.

Если по какой-то причине вы не можете получить детализацию звонков в электронном виде, то обратитесь с письменным заявлением определенной формы по факсу (495)974 5996 или на электронный адрес компании. Здесь вы укажите свой номер телефона, паспортные данные, интересующий вас расчетный период и адрес доставки отчета (электронный или простой).

Просто узнать свой баланс бесплатно, можно выполняя команды:

1. для абонентов предоплатной системы – *102#(вызов),
2. для абонентов постоплатной системы – *110*04#(вызов).